자이가르닉 효과] 첫사랑과 드라마의 절단신공

자이가르닉 효과] 첫사랑과 드라마의 절단신공

 

드라마 한창 재미있게 보다가 이런 탄식 누구나 하셨을 텐데요 "아 이걸 여기서 끊네... 너무 궁금해! " 다음 장면이 너무 궁금해지는 순간 드라마가 끝나 버려 다음 편을 결제하게 만드는 것을 일명 '절단신공'이라 부릅니다. 이러한 효과를 심리학에서는 자이가르닉 효과라고 합니다. 자이가르닉 효과에 대해  바로 알아보도록 하겠습니다.

 

 

자이가르닉 효과(Zeigarnik effect)는 완료되지 않은 일을 더 잘 기억하는 현상을 말합니다. 1927년, 러시아의 심리학자인 블라다미르 자이가르닉이 처음으로 발견했습니다. 

 

자이가르닉의 발견

 

1927년, 러시아의 심리학자인 블라다미르 자이가르닉은 오스트리아 빈의 카페에서 서빙하는 웨이터를 관찰했는데 기가 막히게 주문을 헷갈리지 않고 처리하는 것을보며 감탄했고 그 웨이터에게 나중에 어떻게 그 많은 주문을 외우느냐고 물어봤습니다. 그러자 그는 서빙까지 끝낸 주문은 바로 잊어버린다고 답했죠. 그녀는 이런 일이 어찌해서 가능한가에 대한 이론을 연구하기 시작했고 한 실험을 시작하였습니다.

 

자이가르닉은  실험  참가자 164명 모아서  A와 B의 두 그룹으로 나누고,  각각 시 쓰기, 구슬 꿰기, 연산하기 등 15-22개의 동일한 과제를 내 주었습니다. 이 두 그룹이 이를 수행하는 시간은 거의 비슷했는데 한 가지 차이점을 주었습니다.

 

A그룹에는 끝까지 방해요소가 없도록 하였고, B그룹에게만 수행중 중단시키거나 다른 과제를 진행도록 하는등 방해를 하여 보았습니다. 이 실험을 끝난 뒤 자신이 한 과제가 무엇이었는지, 얼마나 기억하는 지를 A그룹과 B그룹에 각각 물어본 결과 중간에 방해받은 B그룹이 A그룹보다 2배 정도 더 많이 기억했습니다. 특히 기억해 낸 과제 중 68%가 중간에 방해받은 과제였고 끝을 낸 과제는 32%밖에 기억하지 못한 것입니다.

 

이  실험의 연구 결과는 미결된 사건이나 과제가 기억에 오래남는다는 자이가르닉의 예상을 뒷받침해 주었고, 자이가르닉은 이와 같은 현상을 자이가르닉 현상이라 이름 지었습니다.

 

 

자이가르닉 현상과 선택적 지각

 

이는 지각현상과 상관이 있는데 인간은 모든 정보를  머릿속에 다 저장하고 있지 않으며 자신의 가치체계와 욕구에 부합하는 정보는 유용하게 생각하여 더기억을 잘 떠올리며, 외부자극에 의해 들어오는 정보를 선택적으로 저장을 하는데 자신이 처리용량의 한계를 극복하기 위해서 필수불가결한 것입니다.

뇌는 완료되지 않은 일은 긴장 상태를 유지하기 때문에, 긴장 상태에서는 뇌가 해당 정보를 더 잘 기억하려는 경향이 있습니다. 또한 완료되지 않은 일은 호기심을 유발합니다. 이 호기심은 뇌의 주의력을 집중시키고, 정보를 더 잘 기억하는 데 도움이 됩니다.

 

자이가르닉의 효과를 이용한 마케팅

 

이와 같이 기억에 더 많이 남도록 하는 자이가르닉의 효과에 다양한 분야에서 활용되고 있습니다.

 

1. 드라마에서 가장 궁금한 순간 끝내기

: 드라마의 가장 중요한 진실이 밝혀지는 순간에 드라마가 다음 편으로 넘기거나, 드라마의 가장 갈등이 고조되는 순간 미완성으로 남겨 다음편으로 이어지게 절단신공을 발휘하여 다음편을 기다리며 흥미와 몰입도를 높이도록 효과적으로 자이가르닉 효과를 활용합니다.이런 장치로 다음편 결제가 아깝지 않게 합니다.

 

2. 물품 마케팅

 : 예를 들어 광고의 티저광고를 이용하여 소비자의 호기심을 이용해 더 정보를 알아보게 한다던가 제품의 겉모습만 보여주어 사용방법을 알아보도록 유도하고 결국 빠져들게 만들어 구매하게 되는 것들이 다 포함됩니다.

 

3. 학습에 이용

: 공부할 때 내일 무엇을 공부할지 미리 머릿속에 넣어두고 미리 기억을 해둡니다. 그러면 다음날 공부할 때 이에대한 기억이 머리속에 남아있어 학습이 쉬워집니다.

 

4. 게임할 때

: 게임할 때에도 자이가르닉 효과에 의해 기억력이 높아집니다. 캐릭터를 일단 만들고 게임을 해보지 못했다면 꼭 그 게임을 해야겠다고 기억해 놓았다가 실행하며, 자신이 완수하지 못한 미션이나 퀘스트는 다음엔 꼭 해내고 말겠다는 다짐과 함께 기억하고 있다가 기어이 하고 나면 속이 시원해지면서 기억에서 지워지게 됩니다.

 

 

자이가르닉과 첫사랑

 

남자는 평생 첫사랑을 잊지 못한다는 말이 있습니다. 이루어지지 못한 첫사랑은 기억에 오래 남아 문득 스치듯 떠오르곤 합니다. 만일 사랑이 이루어지고 심지어 그 사람이 싫어져 헤어졌다면 세월이 흐른 뒤엔 기억조차 못할 사람일 텐데 처음으로 사랑을 느낀 사람과 이루어지지 못한 애절함이 계속 잊지 못하게 기억 속에 각인해 놓는 자이가르닉 효과인 것으로 볼 수 있습니다.

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이와 같이 자이가르닉 효과는 우리 일상생활이나 마케팅 측면으로도  많이 활용할 되고 있는 유용한 효과입니다.

오늘은 이렇게 자이가르닉 효과와 첫사랑, 드라마 절단신공에 대해 알아보았습니다. 자이가르닉에 대한 호기심에 충분한 대답이 되셨기를 바라며 즐거운 시간 되시기 바랍니다.